easyAudio
Telefonisch vergaderen, gemakkelijk en snel
 |
||
 |
||
| Uw persoonlijke toegangscode vindt u op de volgende pagina. |
Internationale inbelnummers
 |
0900 331 0 331 13 ct/min vanaf het Nederlandse vaste net (incl. btw) |
 |
01803 70 10 70 9 ct/min vanaf het Duitse vaste net (incl. btw) |
 |
0844 65 65 605 5 p/min vanaf het Britse vaste net (incl. btw) |
Antwoorden op veelgestelde vragen bij de
telefonische vergaderdienst van easyAudio
Wij hebben voor u de antwoorden op de meest gestelde vragen over easyAudio op een rijtje gezet.
Als u meer informatie of persoonlijke hulp nodig hebt, dan staat onze klantenservice graag tot uw beschikking. Alle contactmogelijkheden vindt u op onze contactpagina.
Gedetailleerde informatie over elk onderwerp vindt u hier:
Zo werkt telefonische vergaderen van easyAudio
U kunt uw telefonische vergaderingen zo vaak houden als u wilt. Een reservering of aanmelding vooraf van datum en tijd is niet nodig.
Alles wat u nodig hebt, is een toegangscode, die u gratis ontvangt op onze website.
Met deze toegangscode kunt u uw eigen telefonische vergadering op elk gewenst moment houden.
Houdt u er rekening mee dat de toegangscode voor snelle starters slechts 72 uur geldig is. Met een langdurige toegangscode kunt u echter onbeperkt gebruik maken van de telefonische vergadering.
Alles wat u nodig hebt is een telefoon waarmee u het easyAudio-telefoonnummer belt.
Via het toetsenpaneel van de telefoon typt u uw toegangscode in.
Dat is het. De rest doen wij voor u.
U kunt met een toegangscode voor snelle starters direct een telefonische vergadering houden.
Met de langdurige toegangscode hebt u de beschikking over extra functies – uiteraard zonder extra kosten:
- Onbeperkt gebruik in tijd van uw telefonische vergaderzaal
- Extra veiligheid door gespreksleiderstoegangscode
- Statistieken over het gebruik van uw telefonische vergadering
Met de speciale gespreksleiderstoegangscode staan extra functies tot uw beschikking.
Zie ook de vraag “Wat is een gespreksleiderstoegangscode?
De operatorhulp is gratis en beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 22:00 uur.
Bij een vaste vergaderzaal kan de gespreksleider ook de vergadering voor alle deelnemers tegelijk afsluiten door te dubbelklikken op de hekjetoets (# #).
Voor uw telefonische vergadering kunnen per vergaderzaal maximaal 10 personen inbellen.
Hebt u meer nodig? Neem dan contact met ons op. Klik hier voor de easyAudio-contactpagina.
Er is geen limiet. U kunt zoveel virtuele vergaderzalen gebruiken als u wilt.
Het inrichten van extra vergaderzalen is volledig gratis.
De deelname van mobiele netwerken is bij easyAudio mogelijk. De kosten van het bellen van een servicenummer zijn afhankelijk van het contract – raadpleeg a.u.b. uw provider.
Een overzicht van de internationale inbelnummers en de kosten vindt u hier:
Naar het overzicht Internationaal telefonische vergaderen
Deelname aan een easyAudio-vergadering is naast Nederland ook vanuit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Groot-Brittannië, Frankrijk en Spanje mogelijk.
Een overzicht van de internationale inbelnummers en de kosten vindt u hier:
Naar het overzicht Internationaal telefonische vergaderen
Slechts € 0,13 per minuut (incl. btw) per deelnemer vanaf het Nederlandse vaste netwerk. De prijzen van mobiele telefoons kunnen afwijken.
Elke deelnemer betaalt zijn eigen kosten.
Het gebruik van de telefonische vergadering van easyAudio worden per minuut gefactureerd. Er bestaat geen basisbedrag of minimaal gebruik.
Deelnemers en gespreksleider van de vergadering betalen per minuut elk de volgende kosten (inclusief btw).
De facturatie vindt per minuut (60/60) plaats.
Een overzicht van alle beschikbare internationale inbelnummers en kosten vindt u hier:
Naar het overzicht Internationaal telefonische vergaderen
De facturering van de telefoonkosten vindt uitsluitend via de telefoonrekening van de deelnemers plaats. De kosten zijn afhankelijk van de betreffende inbellanden. Van ons krijgt u geen extra factuur.
Meer informatie vindt u op de pagina “Kosten en facturering”
Klik hier voor “Kosten & facturering van de telefonische vergadering”.
Een toegangscode is een zevencijferig nummer waarmee u toegang krijgt tot de telefonische vergadering van easyAudio.
Deze toegangscode wordt automatisch gegenereerd door het vergadersysteem van easyAudio en zorgt ervoor dat een toegangscode niet dubbel wordt uitgegeven.
Om deel te nemen aan een telefonische vergadering, belt u het telefoonnummer van easyAudio. U wordt door een automatisch systeem gevraagd om de toegangscode, gevolgd door de hekjetoets (#) via het toetsenpaneel van de telefoon in te typen.
Na het invoeren van de toegangscode wordt u automatisch verder geleid naar de juiste virtuele vergaderzaal.
Bij het (gratis) inrichten van een langdurige vergaderzaal, krijgt u naast de reguliere toegangscode ook een gespreksleiderstoegangscode.
Met de gespreksleiderstoegangscode kunt u zich tijdens het inbellen op uw telefonische vergadering identificeren als gespreksleider. Dit geeft u de beschikking over extra besturingsfuncties die u kunt uitvoeren via het toetsenpaneel van uw telefoon:
| #1 | Namen van de deelnemers afspelen: speelt alle opgenomen namen van de deelnemers aan de vergadering af |
| #2 | Aantal deelnemers: noemt het aantal deelnemers aan de huidige vergadering |
| ## | Beëindigen vergadering: onmiddellijk beëindiging van de telefonische vergadering voor alle deelnemers |
| *5 | Vergrendelen/ ontgrendelen vergaderzaal: voorkomt dat andere deelnemers in de vergaderzaal inbellen – zelfs met de juiste toegangscode |
| *7 | In-/uitschakelen presentatiemodus: alle andere vergaderingsdeelnemers worden op stil gezet, door nogmaals op *7 te drukken, wordt naar de normale modus teruggekeerd. |
Belangrijke opmerking: om veiligheidsredenen begint de telefonische vergadering pas wanneer de gespreksleider heeft ingebeld. Tot die tijd horen de andere deelnemers wachtmuziek.
De toegangscodes worden door ons vergadersysteem gegenereerd om ervoor te zorgen dat elke toegangscode slechts één keer wordt toegewezen. Zo bent u er absoluut zeker van dat er alleen deelnemers in uw telefonische vergadering komen, die u de toegangscode hebt gegeven.
Nee, een toegangscode is niet wijzigbaar.
U kunt echter op elk gewenst moment gratis een nieuwe toegangscode aanvragen:
Optie 2: u gebruikt de mogelijkheid om een lijst van al uw toegangscodes per e-mail te laten opsturen. Gebruik daarvoor gewoon onze functie “Toegangscode vergeten”.
Houdt u er rekening mee dat wij u alleen maar de toegangscodes van de langdurige vergaderzalen kunnen sturen.
De toegangscodes voor snelle starters zijn slechts 72 uur beschikbaar en worden na die 72 uur ongeldig.
De toegangscode voor snelle starters is 72 uur geldig. Het aantal vergaderingen is niet beperkt. U kunt in deze tijdsperiode zo veel vergaderingen houden als u wilt.
Bij een langdurige toegangscode geldt geen tijdsbeperking. De toegangscode is onbeperkt geldig. Dit geldt voor zowel de vergader- als de gespreksleiderstoegangscode.
Natuurlijk kunt u altijd een nieuwe toegangscode aanvragen – of een nieuwe (of extra) langdurige vergaderzaal inrichten.
Druk gewoon op de volgende toetscombinaties op het toetsenpaneel van uw telefoon:
| *0 | Opsomming van alle besturingsmogelijkheden: een ingesproken bericht noemt alle beschikbare besturingsopties op |
| *4 | Aanpassen geluidssterkte: past de eigen geluidssterkte aan (harder/zachter) |
| *6 | Op stil zetten/vrijschakelen: hiermee zet u uw eigen lijn op stil / schakelt u hem weer vrij |
| 0# | Operatorhulp: belt de operator voor individuele hulp |
De besturingsopdrachten worden automatisch als kiessignaal via de telefoonlijn naar het vergaderplatform verzonden.
Alle deelnemers kunnen via het toetsenpaneel op de telefoon de hierboven vermeld besturingscommando’s uitvoeren.
Meer informatie hebben we voor u overzichtelijke bij elkaar gezet op een aparte pagina:
Klik hier voor het overzicht “Wat is een Conference Call?”.